Chính Sách Bảo Mật sv366cc

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi sv366cc và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sv366cc, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.

Chính Sách này mô tả chi tiết cách sv366cc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế được công nhận rộng rãi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của sv366cc, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng sv366cc ngay lập tức.

sv366cc thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh theo yêu cầu;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố, thông tin liên hệ khẩn cấp (nếu có).

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược;
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và các giao dịch tài chính liên quan;
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa giao diện.

sv366cc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng sv366cc;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để xác minh độ tuổi và danh tính, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo và Telegram;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp các ưu đãi khuyến mãi được cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn;
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi và các thay đổi quan trọng của nền tảng (với sự đồng ý của bạn);
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của sv366cc đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa sv366cc và người dùng, bao gồm việc cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để sv366cc tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp: sv366cc có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (như gửi thông tin tiếp thị), sv366cc sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

sv366cc không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản (không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch;
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được xử lý bởi các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền, hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: sv366cc có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sv366cc;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sv366cc tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính Sách bảo mật này.

sv366cc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp sv366cc xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, cải thiện tốc độ tải trang;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích;
• Cookie phân tích: Giúp sv366cc hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hóa) để cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng sv366cc.

sv366cc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sv366cc được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sv366cc hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên sv366cc có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv366cc thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

sv366cc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng sv366cc;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền, thông thường là 5–7 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng;
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đ ến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại sự đồng ý, sau đó sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, sv366cc sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận diện lại thông tin cá nhân.

Là người dùng của sv366cc, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

sv366cc nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• sv366cc không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi;
• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bất kỳ lúc nào;
• Nếu sv366cc phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên sv366cc nên liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

sv366cc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong dịch vụ của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, sv366cc sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang web, email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sv366cc sau khi Chính Sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ sv366cc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách sv366cc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc;
• Zalo: sv366cc_support – hỗ trợ trực tiếp 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán;
• Telegram: @sv366cc_official – kênh hỗ trợ chính thức của sv366cc;
• Phạm vi phục vụ: Toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Chúng tôi luôn nỗ lực xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng, minh bạch và theo đúng quy định pháp luật. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để sv366cc xây dựng và phát triển dịch vụ.